Convocatoria de Consultoría en UX para Agente de Prensa

TÉRMINOS DE REFERENCIA

ESPECIALISTA EN EXPERIENCIA DE USUARIO PARA EL REDISEÑO DEL SISTEMA DE AGENTE DE PRENSA

  1. ANTECEDENTES

El 6 de marzo de 2020 la empresa MAKING CONNEXION
S.A.C. confirmó el contrato de prestación de servicios de análisis de UX.

Los objetivos específicos del Proyecto son: (i) mejoramiento de la
interacción de las interfaces del sistema; (ii) mejoramiento de la capacidad
intuitiva para el uso frecuente del sistema.

El Proyecto está organizado en tres componentes:                                                                                                       
Componente 1: Análisis de involucrados
y/o clientes del proyecto agente de prensa.

Componente 2: Desarrollo e implementación de los prototipos de mejora para el sistema y webs institucionales.

Componente 3: Criterio de diseño para la mejora de los reportes presentado a los diferentes clientes.

En el marco del componente 1, está prevista la acción Rediseño/actualización del sistema, con la finalidad de contar con una interacción amigable, ordenada y de fácil acceso para que los distintos usuarios puedan encontrar la información que requieren de manera oportuna y adecuada a sus requerimientos.
                                                                                   
Para desarrollar esta acción se deberá́ considerar la forma en que los stakeholders reciben la información y la reestructuración de la misma, considerando criterios de usabilidad, adaptabilidad y que soporte la interacción entre usuarios en tiempo real, conforme a las últimas tendencias tecnológicas.
                                                                                   
El desarrollo del sistema requiere que se establezcan los criterios de diseño y prototipos sobre los cuales se realizaran las mejoras. Con esta finalidad se especifica la necesidad de contratar a un especialista en Experiencia Usuario/UX, que proporcione el soporte adecuado para el desarrollo de estas acciones. Teniendo como requerimientos técnicos que el especialista de UX y Usabilidad pueda generar los entregables en software como Sketch, Adobe XD o Figma.

2. OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA

El objetivo de la presente consultoría, es la contratación de un profesional y/o entidad especialista en experiencia de usuario que brinde el servicio de gestión del rediseño, bajo una visión del usuario final del sistema de agente de prensa.

3. ALCANCE DEL SERVICIO

El alcance del servicio abarcará el rediseño de la experiencia de usuario y diseño de interfaz de usuario del sistema de agente de prensa, así como su versión móvil pensada en web progresiva, considerando el levantamiento de necesidades y experiencia de los usuarios, definición a nivel conceptual de las aplicaciones, elaboración validación de prototipos e implementación de la interfaz gráfica de las aplicaciones (Front End).

4. ACTIVIDADES DEL CONSULTOR

a) Coordinar reuniones de trabajo con los órganos pertinentes de la institución
y usuarios finales (entidades, proveedores y público en general).
           
b) Coordinar
con el jefe del Proyecto las acciones relevantes y el avance de los
entregables.

c) Elaborar planes de trabajo, informes de avances y presentaciones.
           
d) Proponer el uso de herramientas informáticas para la realización de experiencia de usuario.

Entregables de diseño:

  • Wireframe.
    • Sketch – Figma – Adobe XD
  • UI KIT.
    • Sketch – Figma – Adobe XD
  • Diseño UI
    • Sketch – Figma – Adobe XD
  • Prototipado
    • Framer – Principle – Sketch – Webflow

e) Evaluar las interfaces del sistema actual, utilizando herramientas como:

  • Google analytic
  • Heatmap

f) Realizar el levantamiento de información a los usuarios finales mediante entrevistas en el contexto real del usuario o laboratorio de usabilidad.

g) Elaborar el diseño conceptual y prototipos de los sitios institucionales (2).

  • Diseño conceptual en:
    • Sketch – Figma – Adobe XD
  • Prototipado:
    • Framer – Principle – Sketch – Webflow

h) Validar los prototipos con los usuarios finales en laboratorios de usabilidad o contexto real.

i) Generar los esquemas de navegación de nuevas aplicaciones a implementarse. Utilizando casos de usuario para definir el flujo de cada esquema de navegación.

j) Implementar la interfaz gráfica de las aplicaciones (maqueta).

  • Utilizando herramientas:
    • Sketch – Figma – Adobe XD

5. PRODUCTOS

Los productos a ser entregados como resultado de la
presente consultoría son:

Producto 1: Plan de trabajo
detallado, así́ como los hitos importantes y las actividades que deberán
realizarse en cada caso, el cual debe contener un Diagrama de Gantt señalando
plazos y secuencias relacionadas de acciones.                                                                                                                    
Producto 2:
El informe de actividades debe contener el diseño de las interfaces gráficas
relacionadas al sistema de agente de prensa en lo que respecta a las
funcionalidades de búsqueda de diferentes procedimientos.

Producto 3: El informe de actividades
debe contener el diseño de las interfaces gráficas del sistema agente de
prensa.

Producto 4: El informe de actividades
debe contener el diseño de experiencia de usuario, conteniendo las necesidades
de los usuarios y prototipos validados, relacionado a las funcionalidades del
sistema.

Producto 5: El informe de actividades
debe contener el diseño y programación de las interfaces gráficas,
relacionadas a las funcionalidades interacciones del sistema agente de prensa.

Producto 6: El informe de actividades
debe contener el diseño de experiencia de usuario, conteniendo las necesidades
de los usuarios y prototipos validados, relacionado al Rediseño del sistema
agente de prensa.

Producto 7: El informe de actividades
debe contener el diseño de las interfaces gráficas asociados al rediseño del
sistema agente de prensa.

Producto 8: El informe de actividades debe contener el diseño de experiencia de usuario, conteniendo las necesidades de los usuarios y prototipos validados, relacionado al rediseño representados en entregables en el software mencionados del sistema agente de prensa. Los documentos serán entregados tanto de manera impresa como en digital. En caso de terminación anticipada del contrato, es prerrequisito para el pago además del producto para el periodo respectivo, la entrega de un informe final al Supervisor del servicio, acompañado de ser necesario de las tareas pendientes y archivos.

6. PERFIL DE LOS POSTULANTES

  • Empresa especialista en experiencia de usuario o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Comunicación, Investigador Operativo o Ingeniería Industrial.
  • Experiencia laboral no menor de cinco (03) años en el sector público y/o privado en labores relacionadas con proyectos y/o procesos y/o sistemas.
  • Experiencia específica no menor de cuatro (03) años en el diseño de experiencia de usuario, diseño y programación de interfaces gráficas.
  • Conocimientos en Diseño de Experiencia de Usuario y/o Diseño Web y/o Programación Web y/o Metodologías de Desarrollo Ágil y/o Gestión de Proyectos y/o Gestión por Procesos y/o rediseño de Procesos.

La experiencia debe estar sustentada con los certificados, contratos, órdenes de servicio, o recibos de honorarios con su respectiva conformidad, los mismos que deben coincidir con la información proporcionada en la hoja de vida. Estos documentos serán solicitados al candidato elegido de forma previa a la suscripción del contrato. En caso que este no las presente, o las mismas no coincidan con lo establecido en la Hoja de Vida, se escogerá́ al candidato que le sigue en el orden de mérito y así́ sucesivamente hasta agotar la lista de elegibles.

7. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda información obtenida durante la consultoría, así́ como los informes y documentos que produzca, relacionados con la ejecución de su contrato, deberá́ ser considerada confidencial, no pudiendo ser divulgados sin autorización expresa.

8. SUPERVISIÓN Y CONFORMIDAD DEL SERVICIO

La supervisión del servicio la llevará a cabo el jefe del proyecto en conjunto con los responsables del sistema agente de prensa.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los documentos, especificaciones, diseños, informes y programas de computación reparados por el Consultor o Entidad para el Contratante en virtud de este Contrato pasaran a ser de propiedad del Contratante.

Los interesados enviar sus propuestas a contacto@makingconnexion.com